• Contribuir al ahorro de la factura de electricidad de nuestros consumidores.
• Promover el uso de la energía 100% renovable y la protección del medioambiente.
• Generar recursos para colaborar en proyectos solidarios vinculados con la infancia, los derechos humanos, la investigación y la sostenibilidad.

• Construir un modelo de negocio sostenible económica, social y medioambientalmente.

• Ahorro: a través de la gestión eficiente de nuestros recursos para ofrecer las mejores tarifas en los hogares de nuestros consumidores.
• Sostenibilidad: promoción y uso de energía 100 % renovable.
• Solidaridad: destinamos nuestro beneficio a los proyectos solidarios y a crecer para seguir invirtiendo en proyectos e iniciativas sociales vinculadas con la infancia, los derechos humanos, la investigación y el medioambiente.

Nos hemos adherido al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, la mayor iniciativa de sostenibilidad corporativa del mundo y de esta manera queremos manifestar nuestro compromiso para realizar acciones y crear el mundo sostenible y solidario que queremos, especialmente a través de Alianzas con empresas, fundaciones y personas que contribuyan a alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible #ODS y la #Agenda2030. Estamos unidos ante la Agenda 2030 para erradicar la extrema pobreza, luchar contra el cambio climático y asegurar una vida digna para todas las personas.

Los accionistas y miembros del equipo directivo nos comprometemos a cumplir los siguientes objetivos:

• Compromiso y cumplimiento de todos los principios de la Declaración Universal de los Derechos Humanos de la ONU: no discriminación por raza, color de piel, identidad sexual, idioma, religión, orientación política, estado de salud, estado civil, orientación sexual, origen nacional o social, condición social, etnia, discapacidad o por cualquier otro rasgo.
• Garantizaremos la información de nuestros resultados (sociales, medioambientales y económicos) y que la información sea integral, imparcial, precisa, puntual y cumpla con la legislación y los estándares y normales nacionales e internacionales aplicables.
• Adoptaremos las medidas adecuadas (incluyendo la denuncia a los reguladores y organismos responsables de la aplicación de la Ley) contra aquellas personas que hagan un mal uso del nombre y la marca de Luz Solidaria.
• Accionistas, equipo directivo y todos los empleados se comprometen a evitar que actividades personales o financieras entren en conflicto con los intereses de Luz Solidaria y de sus clientes, así como se garantizará por parte de todos el respecto de la política de aceptación de obsequios y atenciones. Todos asumimos el compromiso de evitar, directa o indirectamente, ofrecer, prometer o dar dinero, regalos, o cualquier otra ventaja para conseguir o mantener cualquier tipo de negocio vinculado con Luz Solidaria, así como cualquier ventaja que pueda influir en las decisiones de la compañía.

• Luz Solidaria busca fomentar y ayudar a la sociedad y a las comunidades a ser más sostenibles. Para ello queremos implicar a consumidores, entidades colaboradoras, partners y stake holders para crear alianzas y sumar recursos alineados con las normas y directrices internacionales como el Pacto Mundial de la ONU.

Uno de nuestros principales objetivos es facilitar a nuestros clientes las mejores tarifas posibles de energía 100 % renovable, contribuyendo al desarrollo sostenible de su hogar y de la sociedad en general. Para cumplir este objetivo llevaremos a cabo las siguientes acciones:

• Revisaremos y actualizaremos nuestros productos y servicios.
• Analizaremos nuestra estrategia de compra de energía y llevaremos a cabo alianzas con nuestros proveedores.
• Tendremos en cuenta los comentarios y aportaciones de nuestros clientes para mejorar nuestro servicio de una forma global.
• Garantizaremos la confidencialidad de los datos de nuestros clientes.

Luz Solidaria apuesta por una gestión socialmente responsable en todos los aspectos, en especial aquella que pueda afectar de manera directa e indirectamente a sus empleados. Para garantizar esta gestión responsable adoptaremos las siguientes medidas:

• Garantizaremos en todo momento la seguridad y salud laboral de todos nuestros empleados.
• Los procesos de selección y reclutamiento serán imparciales y profesionales.
• Proporcionaremos formación y desarrollo que permita el crecimiento y la promoción dentro de la organización.
• Facilitaremos la igualdad de oportunidades y la diversidad, garantizando una política salarial justa.
• No se aceptarán ningún tipo de acoso ni discriminación
• Respetaremos en todo momento el derecho de asociación de nuestros empleados, la libertad de expresión y el derecho a un convenio colectivo. Igualmente se garantiza que los empleados puedan presentar reclamaciones de manera anónima, evitando cualquier represalia al respecto.

Nuestros proveedores son una pieza clave para garantizar el suministro de energía 100 % renovable.

• La compra de energía que llevemos a cabo se realizará en todos los casos a productoras y/o comercializadoras con Garantías de Origen Renovables (GdO).
• Cualquier otro suministro de producto o servicio deberá realizarse siempre con criterios medioambientales, previa evaluación previa del impacto medioambiental y social.

El respeto al medioambiente es uno de los objetivos principales de Luz Solidaria, de manera que sólo comercializaremos energía 100 % renovable. El criterio medioambiental estará presente en toda nuestra organización:

• A través de la difusión y promoción del consumo responsable de la energía.
• Con el fomento de buenas prácticas del sector y de la sociedad, de nuestros clientes, proveedores y otros grupos de interés.
• Con la participación de los accionistas, equipo directivo y empleados a través de las buenas prácticas dentro de la organización.
• Con el cumplimiento de la normativa y reglamentos medioambientales correspondientes. 

La colaboración con iniciativas y proyectos sociales es uno de los objetivos principales de Luz Solidaria, junto con el ahorro y la sostenibilidad. En este sentido nos comprometemos a destinar el beneficio a los proyectos sociales y a crecer para seguir ayudando a las personas y al medioambiente. Para llevarlo a cabo garantizaremos:

• Comunicación transparente de todas las acciones solidarias, informando de las donaciones y entidades colaboradoras beneficiarias.
• Aquellas entidades que quieran formar parte podrán ser personas físicas o jurídicas: ONGs, Fundaciones, Asociaciones, entidades con ánimo de lucro o cualquier iniciativa social vinculada a la infancia, los derechos humanos, la investigación o la sostenibilidad. 
• Aquellas empresas que participen en el Programa #AhorroSostenibleYSolidario podrán decidir a qué entidades o iniciativas sociales destinan el beneficio recaudado de las cuotas de afiliación de sus empleados.